Portafolio de servicios
Servicios administrados y mesa de ayuda
Monitoreo proactivo de infraestructura, gestión de cambios y configuraciones, control de accesos, respaldo y recuperación, y mesa de ayuda multicanal operada desde México.
Qué incluye
Servicios administrados
Gestión y operación de infraestructura de TI con disponibilidad de 99.9 % y respuesta menor a 15 minutos.
CMMI SVC 2.0 · Nivel 3
Gestión de incidentes, mesa de ayuda, continuidad de servicio, capacidad y niveles de servicio (SLA).
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Un socio director le atenderá personalmente. Diagnóstico ejecutivo de 30 minutos sin costo, presencial o virtual.