Portfólio de serviços
Serviços gerenciados e service desk
Monitoramento proativo de infraestrutura, gestão de mudanças e configurações, controle de acessos, backup e recuperação, e service desk multicanal operado a partir do México.
O que inclui
Serviços gerenciados
Gestão e operação de infraestrutura de TI com disponibilidade de 99,9% e resposta em menos de 15 minutos.
CMMI SVC 2.0 · Nível 3
Gestão de incidentes, service desk, continuidade de serviço, capacidade e níveis de serviço (SLA).
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